So funktioniert unsere Servicerobotik im Alltag, gezeigt an konkreten Fällen aus dem laufenden Betrieb statt an Werbeversprechen.
Zwischen Küche und Restaurant liegt im Diehl's Hotel ein Laufweg von rund 40 Metern. Bei rund 120 Auslieferungen pro Woche musste das Personal diese Strecke bislang bis zu vier Mal pro Lieferung zurücklegen: Essen hinbringen, leer zurück, später das Geschirr abholen und wieder zurückbringen.
Seit dem 24.07.2026 ist testweise ein DINERBOT T9 Pro im Einsatz, der die Strecke zwischen Küche und Restaurant selbstständig zurücklegt und die Speisen an eine feste Übergabestation im Restaurant bringt. Den letzten Meter zum Gästetisch übernimmt weiterhin das Personal. Pro Fahrt nimmt der Roboter zwei Lieferungen gleichzeitig mit und bringt auf dem Rückweg das Geschirr der vorherigen Lieferungen mit zurück. Nach dem erfolgreichen Test wird der Testroboter in Kürze durch einen gekauften DINERBOT T9 ersetzt.
Zur Produktseite: DINERBOT T9 →laufen seit Testbeginn über den Roboter.
Rechnerisch: 120 Lieferungen × 4 Wegstrecken × 40 Meter.
inklusive Geschirrrücktransport auf dem Rückweg.
„Der hilft uns wirklich. Der Roboter kann doppelt so viel tragen wie eine Bedienung.“
Servicekraft, Diehl's Hotel
„Der Roboter wurde von den Bediensteten angenommen und macht seine Arbeit.“
Hotelier, Diehl's Hotel
Wichtig: Es wird keine Stelle eingespart, sondern Laufweg. Ohne Roboter müsste das Personal pro Lieferung viermal die 40-Meter-Strecke laufen. Mit dem Roboter übernimmt dieser die Strecke komplett und bedient dabei zwei Lieferungen pro Fahrt inklusive Geschirrrücktransport. Der persönliche Kontakt zum Gast bleibt erhalten, da das Personal weiterhin den letzten Meter zum Tisch selbst übernimmt.
Wir prüfen mit Ihnen gemeinsam, ob und wie sich Servicerobotik bei Ihnen rechnet.
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